Política de Privacidad
ALERTA TRADERS
Última Actualización: 18 de Noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de ALERTA TRADERS (en adelante, “la Compañía”, “nosotros”, “nuestro/a”) sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza la aplicación móvil y el sitio web https://alertatraders.io/ (el “Servicio”).
Al acceder y utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta política se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Nos comprometemos a cumplir con las leyes de privacidad aplicables, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según corresponda a nuestros usuarios.
El Servicio de ALERTA TRADERS está estrictamente dirigido a personas que tienen al menos 18 años de edad.
No recopilamos intencionalmente Datos Personales de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales, por favor, contáctenos inmediatamente.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente Datos Personales de un menor sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores con prontitud.
2. Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos dos tipos principales de información: Datos Personales (información que puede identificarlo) y Datos de Uso (información anónima y técnica).
La información que usted nos proporciona directamente incluye:
| Categoría de Datos | Descripción y Ejemplos |
|---|---|
| Datos de Cuenta y Perfil | Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada/hash), foto de perfil opcional y nombre completo. |
| Datos Financieros/De Trading | Preferencias de inversión, estrategias de trading, listas de seguimiento, activos de interés (sin incluir credenciales de cuentas de brokers o saldos). |
| Datos de Comunicación | Contenido de correos electrónicos y mensajes de chat cuando contacta a soporte o se suscribe a boletines. |
| Datos de Transacción (Pagos) | Si se ofrecen servicios de pago, recopilamos información limitada (como los últimos cuatro dígitos de la tarjeta o ID de transacción), pero el procesamiento real del pago es realizado por un tercero seguro. |
Esta información se recopila automáticamente cuando utiliza la Aplicación o visita el sitio web.
| Categoría de Datos | Descripción y Propósito |
|---|---|
| Datos de Dispositivo | Modelo de dispositivo, sistema operativo (OS), tipo y versión del navegador, identificadores únicos, resolución de pantalla, proveedor de servicios de Internet. |
| Datos de Uso | Páginas visitadas, tiempo dedicado a las funciones de la App, clics, rutas de navegación, fecha y hora de acceso. |
| Datos de Geolocalización | Ubicación aproximada basada en la dirección IP o, si el usuario lo permite, datos de ubicación precisos del dispositivo. |
Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio. Estas tecnologías incluyen:
- •Cookies de Sesión: Esenciales para operar nuestro Servicio. Se eliminan al cerrar la Aplicación/navegador.
- •Cookies Persistentes: Recuerdan sus preferencias (idioma, configuración de alertas, inicio de sesión) para futuras visitas.
- •Web Beacons/Pixels: Archivos electrónicos utilizados para contar usuarios que han visitado ciertas páginas o abierto correos electrónicos.
- •Herramientas de Análisis de Terceros: Utilizamos servicios como Google Analytics para monitorear y analizar el uso del Servicio.
3. Uso de sus Datos Personales
ALERTA TRADERS utiliza los Datos Personales para los siguientes fines:
- •Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: Incluyendo el monitoreo del uso.
- •Para gestionar su Cuenta: Gestionar su registro como usuario del Servicio.
- •Para la ejecución de un contrato: Desarrollar, cumplir y llevar a cabo el contrato de compra de los productos o servicios que ha adquirido.
- •Para contactarlo: Comunicarnos con usted por correo electrónico, notificaciones push o formas equivalentes de comunicación electrónica con respecto a las actualizaciones relacionadas con el trading o la funcionalidad de la Aplicación.
- •Para proporcionarle noticias y ofertas: A menos que haya optado por no recibir dicha información.
- •Para la gestión de solicitudes: Atender y gestionar sus solicitudes de soporte y consultas.
- •Para la segmentación y análisis: Analizar tendencias, mejorar la Aplicación, y personalizar la experiencia del usuario.
- •Para la Seguridad: Prevención de fraude y protección contra actividades maliciosas.
4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.
ALERTA TRADERS puede procesar sus Datos Personales porque:
- •Necesitamos ejecutar un contrato con usted (Términos de Servicio).
- •Usted nos ha dado permiso o consentimiento para hacerlo.
- •El procesamiento es en nuestro interés legítimo y no anula sus derechos (por ejemplo, prevención de fraude, análisis interno).
- •Para cumplir con la ley.
5. Divulgación y Transferencia de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- •Con Proveedores de Servicios: Empleamos empresas de terceros para facilitar nuestro Servicio (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos).
- •Para Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, venta de activos o adquisición.
- •Con Afiliados y Socios Comerciales: Para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
- •Para Cumplimiento Legal: Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
6. Retención de sus Datos Personales
ALERTA TRADERS retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Los Datos de Uso se retienen generalmente por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio.
7. Derechos de Protección de Datos (GDPR, CCPA)
Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales. En particular, si usted es residente del EEE o de California, puede ejercer los siguientes derechos:
- •Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
- •Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- •Derecho de Oposición: Objetar nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
- •Derecho de Eliminación (“Derecho al Olvido”): Solicitar que eliminemos sus Datos Personales bajo ciertas condiciones.
- •Derecho de Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos recopilados a otra organización o a usted, directamente.
- •Derecho a no ser discriminado (CCPA): Ejercer sus derechos de privacidad sin temor a la discriminación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 11.
8. Seguridad de los Datos
Nos esforzamos por proteger la seguridad de su información mediante el uso de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger contra el acceso, la divulgación, el uso, la modificación o la destrucción no autorizados de los Datos Personales que mantenemos. Sin embargo, dado que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, ALERTA TRADERS no puede garantizar la seguridad absoluta.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros (por ejemplo, enlaces a brokers o fuentes de noticias financieras). Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite, ya que no tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior.
Si los cambios son significativos, haremos esfuerzos razonables para proporcionar un aviso más destacado (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio).
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactar a ALERTA TRADERS:
Por correo electrónico:
soporte@alertatraders.ioVisitando la página de contacto:
alertatraders.io